Интегрированная система менеджмента

Действующая система качества

Мы не только говорим о том, что у нас есть система управления качеством, мы ее действительно внедряем в жизнь. На нашем предприятии она успешно работает и обеспечивает надлежащее качество поставляемых услуг.

У нас имеется отдельное подразделение по управлению качеством

Работники подразделения по управлению качеством (около 16 квалифицированных менеджеров) периодически проверяют работу своих специалистов. Они заботятся о том, чтобы все работы были выполнены аккуратно и согласно инструкциям, следят за эффективностью работы своих специалистов. Работники, которые осуществляют контроль качества, работают по всей Литве.

Гарантируем качество работы своих специалистов

В каждом обслуживаемом помещении клиента имеется журнал «Журнал контроля времени работы и качества». В нем каждый день осуществляющий уборку специалист отмечает, когда пришел, когда ушел и подписывается. В журнале имеются инструкции, в которых указано, как специалист должен выполнять ту или иную работу, какие и каким образом применять моющие средства, каким способом очищать различные поверхности.

Совершенствуем знания работников

Приняв на работу нового специалиста, в первую очередь, обучаем его пользоваться средствами и разъясняем рабочий процесс. После проведения обучения, каждый день за работой нового специалиста следит работник подразделения по управлению качеством до тех пор, пока качество его работы не будет соответствовать стандартам качества.

Система менеджмента соответствует международным стандартам

Наша система менеджмента соответствует стандарту менеджмента качества LST EN ISO 9001:2001, стандарту окружающей среды LST EN ISO 14001:2005 и стандарту менеджмента по охране труда и здоровья работников LST 1997. Мы гарантируем постоянное улучшение качества предоставляемых услуг, удовлетворения потребностей клиентов, а также заботимся о природной и рабочей среде.

Наша интегрированная политика качества, охраны окружающей среды, охраны труда и здоровья работников

ЗАО AINAVA – это предприятие предоставляющее высокопроизводительные, эффективные и высококачественные услуги по уботке. Создав коллектив молодых, профессиональных работников и внедрив современные технологии уборки, предприятие предоставляет услуги по уборке помещений и уходу за территориями, учитывая ожидания и потребности каждого своего клиента. Высокое качество уборки, особое внимание каждому клиенту и гибкость в обслуживании – является основой нашей деятельности. Стремясь к удовлетворению клиентов, и, вместе с тем, сохраняя окружающую среду и обеспечивая безопасность труда и здоровья работников, мы обязуемся:

Соблюдать все правовые и иные требования, применяемые к качеству, охране окружающей среды, безопасности труда и охране здоровья работников.
Создавать, развивать свою деятельность, управлять ею с учетом технологических новинок, воздействия на окружающую среду, потребностей клиентов и стремиться к достижению наилучших экономических результатов.
Стремиться к достижению тесного, доброжелательного и взаимовыгодного сотрудничества со своими клиентами, работниками, партнерами по бизнесу и поставщиками.
Постоянно совершенствовать результативность интегрированной системы менеджмента, периодически контролируя, оценивая и совершенствуя свою деятельность.
В своей повседневной деятельности использовать качественные, экологические и безопасные средства и орудия труда, с целью обеспечения предупреждения загрязнения и снижения отрицательного воздействия на окружающую среду.
Заботиться о поддержании высокого качества предоставляемых нами услуг и о квалификации персонала, заботиться о предупреждении несчастных случаев и заболеваний работников, создавать безопасные условия для качественного и высокопроизводительного труда.
Пропагандировать и внедрять намеченную нами политику, выделять необходимые средства для повышения профессионального роста, ответственности, мотивации и компетенции работников.

Для достижения намеченных нами целей мы внедрили и постоянно совершенствуем интегрированную систему менеджмента качества, охраны окружающей среды, охраны труда и здоровья работников, соответствующую требованиям стандартов LST EN ISO 9001:2001, ISO 14001:2005 и LST 1977:2008. Интегрированная политика менеджмента постоянно пересматривается, совершенствуется, она доступна для всех заинтересованных сторон, известна и понятна всем работникам.

Телефон качества 8 610 11122